Nämä 5 asiaa tekevät verkkokaupastasi houkuttelevan

Tässä postauksessa keskityn analysoimaan, mitkä eri asiat tekevät verkkokaupasta houkuttelevan. Pouta Creative on nimittäin jo useamman vuoden ajan luonut Shopify verkkokauppoja asiakasyrityksille ja olen huomannut, kuinka tietyt asiat pitää olla kunnossa, jotta kokonaisuudesta tulee aidosti puoleensavetävä. Oli ala ja myytävät tuotteet mitä tahansa. Jos yritykselläsi on verkkokaupan perustaminen to do -listalla tai kaipaat nykyiseen kauppaasi parannusta, on tämä blogipostaus ajankohtainen juuri sinulle.

Huom! Mikäli haluat sittenkin ulkoistaa verkkokaupan teon kokonaan ammattilaiselle, pyydä tarjousta täältä.

1. Visuaalisuus

Kun potentiaalinen asiakas saapuu verkkokauppaasi, tulisi hänen aistia brändisi jo alkuhetkillä. Visuaalisuus on keskeisimmistä tekijöistä, joka vaikuttaa ensivaikutelmaan ja siihen, jääkö vierailija sivustolle pidemmäksi aikaa. Hyvin toteutettu ilme ei ole pelkästään esteettinen valinta, vaan sillä voidaan ohjata selailijan huomiota, rakentaa luottamusta ja tukea ostopäätöstä. Jos vierailija havaitsee sivuilla tietynlaisen kotikutoisuuden ja sekavuuden, jää luottamus syntymättä ja kaupat tekemättä.

Verkkokaupan visuaalisuus näkyy ensimmäisenä värimaailmassa, käytetyissä fonteissa sekä yleisessä ulkoasussa. Yhtenäinen ilme, joka toistuu jokaisella sivulla, viestii ammattimaisuudesta ja laadukkaasta liiketoiminnasta. Brändivärit ovat suuressa roolissa niin verkkokaupoissa kuin nettisivuillakin. Ne luovat tunnelmaa ja ohjaavat toimintaa – esimerkiksi tehosteväri herättää huomiota ja korostaa toimintakehotuksia, kuten “Lisää ostoskoriin” -painiketta. Huom! Kun ulkoistat brändisuunnittelun ammattilaiselle, saat selkeät ohjeet mm. brändivärien eri rooleista ja niiden käyttämisestä oikeaoppisesti.

Kun koko kauppa on luotu johdonmukaisesti tiettyjä elementtejä kurinalaisesti käyttäen, rakentaa se tunnistettavuutta ja jää katsojan mieleen. Jos taas kaupassasi vilahtelee kaikki sateenkaaren värit ja fontteja on enemmän kuin yhden käden sormia, ei muistijälkeä synny. Kun visuaalinen ilme vastaa kohderyhmän odotuksia ja mieltymyksiä, verkkokaupasta tulee houkuttelevampi ja uskottavampi. Tästä syystä on ensisijaisen tärkeää että yritykselle luodaan ensin kattava brändikokonaisuus, jonka pohjalta Shopify verkkokauppaa lähdetään luomaan.

2. Houkuttelevat tuotekuvat

Houkuttelevat tuotekuvat ovat ihan jokaisessa verkkokaupassa kaiken A ja O. Sillä ilman niitä, voi monelta jäädä kaupat tekemättä. Suosittelisinkin siis jokaista verkkokauppiasta panostamaan erityisesti laadukkaisiin tuotekuviin ja jos valokuvaustaito ei ole hyppysissä, olisi syytä harkita työn ulkoistamista. Muista, että houkuttelevat tuotekuvat lisäävät ostohalukkuutta merkittävästi.

Mutta millaisia houkuttelevat tuotekuvat sitten oikein ovat? Koen itse, että tuotekuvissa tulisi huomioida ainakin seuraavat asiat:

• Kuvien tulisi olla selkeitä ja itse tuotteen tulisi olla pääosassa.

• Valotus pitäisi olla kaikissa kuvissa riittävä ja mieluiten yhdenmukainen.

• Kuvien koko tulisi olla tarpeeksi iso eikä kuvat saisi olla rakeisia tai pikselöityneitä.

• Tuotteen tulisi olla kuvassa edustava, puhdas, siisti ja käyttämätön. (Eli ehdoton EI ryppyisille vaatteille tai sormenjälkiä täynnä oleville kosmetiikkapurkeille)

• Tuotetta tulisi kuvata eri kuvakulmista monipuolisuuden lisäämiseksi.

• Keskity kuvaamaan tuotetta käytössä, sillä se luo mielikuvia paljon enemmän.

• Tuotekuvista tulisi huokua brändin visuaalinen ilme ja niissä voi ehdottomasti käyttää luovuutta viestiä tukevilla rekvisiitoilla.

Pouta Creativella oli kunnia toteuttaa Kaisua brändin ilme sekä Shopify verkkokauppa vuonna 2025. Tuotekuvissa on selkeästi aistittavissa brändiin sopiva tunnelma ja valaistus, monipuoliset rekvisiitat ja kuvakulmat sekä tuotteiden loppukäyttö.

3. Mielikuvia herättävät tuotekuvaukset

Moni verkkokauppias sivuuttaa tämän kohdan ja keskittyy kuvailemaan myytävien tuotteiden teknisiä ominaisuuksia kuten mittoja, materiaaleja ja hoito-ohjeita. Nekin ovat toki tärkeitä asioita, jotka tulee mainita tuotteen tiedoissa. Ns. tylsät faktat eivät kuitenkaan herätä mielenkiintoa eikä saa asiakasta välttämättä klikkaamaan tuotetta ostoskoriin. Sen sijaan tuotekuvausten tulisi synnyttää mielikuvia ja kertoa millaisia upeita tuloksia voi tuotteella saada aikaan. Pohdi millainen myytävä tuotteesi on ja miksi se on niin loistava, että asiakkaan tulisi ehdottomasti hankkia se itselleen. Luo havaintojesi perusteella mahdollisimman houkutteleva tuotekuvaus ja muista lopuksi lisätä myös ne “tylsät faktat” näkyviin.

4. Aidot asiakaspalautteet

Aidot asiakaspalautteet voivat toimia täysin uudelle asiakkaalle hyvänä rohkaisuna tilata vieraan brändin tuotteita. Jos yritys on tuntematon, voi nettitilaaminen alkuun arveluttaa. Mutta tilanne muuttuu täysin kun näkee toisten kokemuksia. Kun pääsee lukemaan kuinka toinen henkilö on saanut vaikkapa tietystä kosmetiikkatuotteesta suurta apua iho-ongelmaan, saa se herkemmin toimimaan. Ripottele siis hyviä asiakaspalautteita useampaan kohtaan verkkokaupassasi, jotta ne tulevat nähdyiksi. Muista tuoda palautteita esiin myös muussa markkinoinnissasi!

5. Helppokäyttöisyys

Kun selailukokemus on saumaton, ostopolku vaivaton ja tilattu tuote hyvä, palaa asiakas verkkokauppaasi myös uudelleen. Panosta erityisesti siihen, että kaikki tarvittavat infot löytyvät vaivattomasti ja sivut latautuvat riittävän ripeästi. Varmista myös, että tilauksen vieminen loppuun asti sujuu ongelmitta ja mahdollisimman helposti.

Kun luot verkkokauppaa, kiinnitä huomiota siihen, että se näyttää ja tuntuu hyvältä eri päätelaitteilla. Selailukokemuksen tulisi säilyä aina yhtä laadukkaana riippumatta siitä minkä kokoisella laitteella verkkokauppaa käytetään. Muista myös hioa navigaatiosta tarpeeksi selkeä, äläkä unohda tyhjän tilan merkitystä.